OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Identifikační údaje provozovatele

Název společnosti: Syneste Studio s.r.o.

IČO: 26871262

Sídlo společnosti: Na Hanspaulce 806/29, 160 00 Praha 6, Česká republika

Provozovna: U Studánky 14, 170 00 Praha 7, Česká republika
 

2. Kontaktní údaje

E-mail: info@syneste.studio

Telefon: +420 607 798 073
 

3. Popis společnosti

Syneste Studio se specializuje na výrobu a prodej unikátního designového nábytku a dekorací. Naše kolekce zahrnuje stoly s minerálními povrchy, travertinové výrobky a keramiku, které se vyznačují minimalistickým designem a surovou krásou.

Nabízíme také pečlivě vybrané vintage kousky, které harmonicky doplňují naše moderní designy a pomáhají vytvářet nadčasové interiéry.
 

4. Ceny a měny

Ceny na české verzi webu jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou bez DPH (nejsme plátci DPH).
 

5. Objednávky

Objednávky lze provádět prostřednictvím našeho webu, telefonicky, e-mailem, přes náš Instagram účet @syneste.studio nebo pomocí kontaktního formuláře na našem webu.
 

6. Doprava a balení

Náklady na dopravu nejsou zahrnuty v ceně produktu a jsou kalkulovány individuálně na základě velikosti a hmotnosti objednaného zboží a místa doručení.

V rámci Prahy nabízíme možnost osobního odběru v SYNESTE STUDIO, U Studánky 14, Praha 7, nebo doručení prostřednictvím kurýrní služby Lifago.
 

7. Platba

Platby lze provést předem bankovním převodem nebo platební kartou v našem studiu.

Po obdržení platby bude zboží odesláno, připraveno k expedici nebo k osobnímu odběru.
 

8. Záruka a odpovědnost za vady

8.1 Poskytnutí záruky

Poskytujeme záruku v souladu se zákonem, která pokrývá výrobní a materiálové vady existující v době dodání a projeví se do 24 měsíců od zakoupení.

8.2 Výjimky ze záruky

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, mechanické poškození způsobené uživatelem ani na změny vzhledu či vlastností způsobené nesprávným použitím nebo nedostatečnou údržbou.

8.3 Vyloučení záruky

Záruka se nevztahuje na vady vzniklé z:

• běžného opotřebení povrchu během používání,

• mechanického poškození (např. škrábance, nárazy, odštípnutí),

• vystavení vlhkosti, pokud byl stůl po delší dobu vystaven dešti, sněhu nebo extrémním podmínkám,

• použití nevhodných čisticích prostředků nebo abrazivních houbiček.
   

9. Správné použití a údržba

9.1 Použití

Stoly jsou primárně určeny pro vnitřní použití nebo pro kryté venkovní prostory (např. pod pergolou nebo na zastřešené terase).

Přímé vystavení dešti, sněhu a dlouhodobé vlhkosti může negativně ovlivnit povrchovou úpravu stolu a není považováno za výrobní vadu.

9.2 Čištění a údržba

• Stůl pravidelně otírejte čistým a suchým hadříkem.

• Při větším znečištění použijte mírně vlhký hadřík a jemný mycí prostředek na nádobí.

• Nepoužívejte abrazivní čisticí prostředky, hrubé houbičky nebo chemická rozpouštědla (např. aceton, amoniak, silné kyselé nebo zásadité čisticí prostředky).

9.3 Ochrana povrchu

• Nepokládejte horké předměty (např. hrnce, svíčky) přímo na stůl – vždy používejte ochranné podložky.

• Okamžitě setřete rozlité tekutiny (káva, víno, ovocné šťávy, oleje), aby nedošlo k poškození povrchu.

• Vyvarujte se přímých nárazů ostrými nebo těžkými předměty, které mohou poškodit lakovaný povrch.
   

10. Reklamační řád

10.1 Podání reklamace

Pokud zákazník zjistí výrobní vadu, má právo podat reklamaci. Reklamaci je nutné podat písemně na info@syneste.studio, včetně:

• popisu vady,

• fotografií,

• dokladu o koupi.

10.2 Doba vyřízení reklamace

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího přijetí, pokud se se zákazníkem nedohodneme jinak.

10.3 Možnosti řešení reklamace

Pokud je reklamace uznána, nabízíme:

• opravu,

• výměnu,

• přiměřenou slevu z kupní ceny.
   

11. Vrácení zboží

11.1 Vrácení zboží zakoupeného online

Zboží zakoupené online lze vrátit do 14 dnů bez udání důvodu.

Výjimku tvoří zakázkově vyrobené produkty (např. stoly na objednávku), které nelze vrátit, pokud odpovídají dohodnutým specifikacím.

Podmínky vrácení:

• Zboží musí být v původním stavu a obalu.

• Náklady na dopravu zpět hradí zákazník.

• Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od doručení vráceného zboží, stejným způsobem, jakým byla platba provedena.

11.2 Vrácení zboží zakoupeného v kamenné prodejně

Zboží zakoupené přímo v naší kamenné prodejně nelze vrátit bez důvodu.

Před nákupem má zákazník možnost důkladně si zboží prohlédnout.

Reklamace vadných produktů jsou přijímány v souladu s platnou legislativou.
 

12. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje shromažďujeme pouze pro účely doručení zboží a komunikace se zákazníkem.

Žádosti o výmaz osobních údajů lze zaslat na info@syneste.studio.
 

13. Autorská práva

Všechny obrázky a obsah na tomto webu jsou majetkem Syneste Studio s.r.o. a jsou chráněny autorským právem.

Jakékoli neoprávněné použití je přísně zakázáno.
 

14. Upozornění na stabilitu stolů

Naše stoly jsou navrženy s důrazem na estetiku, ale nemohou zaručit absolutní stabilitu. Prosíme, neopírejte se celou vahou o hrany stolu, aby nedošlo k převrácení.

​

15. Použití cookies

Používáním našeho e-shopu souhlasíte s používáním cookies, jak je popsáno v této politice.

Cookies jsou malé textové soubory uložené na vašem zařízení, které zlepšují funkčnost webu a uživatelskou zkušenost.

Správa cookies

• Nastavení cookies lze změnit nebo odstranit v nastavení vašeho internetového prohlížeče.

• Zakázání cookies může omezit funkčnost webových stránek.

Typy cookies

• Nezbytné cookies – zajišťují základní funkce webu.

• Výkonnostní cookies – pomáhají zlepšovat stránky sledováním využití.

• Funkční cookies – zapamatují si vaše preference.

• Reklamní cookies – zajišťují zobrazování relevantních reklam a sledování jejich výkonu.

Tato zásada cookies může být aktualizována a změny budou zveřejněny na našem webu.

Pro dotazy ohledně cookies nás kontaktujte na info@syneste.studio
 

16. Loga platebních metod

​



 

​​

​​